Ο CMO Philippe Dore και η ομάδα του τουρνουά σκέφτονται συνεχώς τι πρόκειται να ακολουθήσει και πώς να κάνουν καλύτερη εμπειρία ολόκληρης της διοργάνωσης.
Μια ώρα πριν το μεσημέρι, τη μεσαία Κυριακή του φετινού BNP Paribas Open στο Indian Wells της Καλιφόρνια, ο επικεφαλής μάρκετινγκ του τουρνουά, Philippe Dore, είχε μεγάλη διάθεση.
Ποιος θα μπορούσε να τον κατηγορήσει; Τόσο μεγάλο μέρος του παρόντος ήταν σε κορυφαία φόρμα. Τα πάντα, από τις τέλειες καιρικές συνθήκες –στεγνές και στη δεκαετία του ’70– μέχρι τα βαθιά γήπεδα παικτών και τα γεμάτα στάδια και τα γήπεδα έκαναν αυτό το πρώτο σκέλος του «Sunshine Swing» του τένις επίμονα δελεαστικό.
Το Indian Wells και το Miami είναι ανοιξιάτικο διάλειμμα για τους λάτρεις του τένις. Κατά τη διάρκεια εκείνου του ενδιάμεσου Σαββάτου και της Κυριακής στο Indian Wells, 108.000 οπαδοί ξεχύθηκαν από τις πύλες. Σίγουρα, ήταν πεινασμένοι για υπέροχο τένις. Αλλά όπως λέει ο Charlie Pasarell, ιδρυτής και διευθυντής του τουρνουά για περισσότερα από 30 χρόνια: «Οι άνθρωποι έρχονται όχι μόνο για να παρακολουθήσουν τένις, αλλά για να διασκεδάσουν με πολλούς τρόπους. Θέλουν να περιηγηθούν και να ψωνίσουν σε καταστήματα ένδυσης και εξοπλισμού. Θέλουν να κάνουν παρέα με φίλους και να ακούν μουσική. Θέλουν να φάνε και να πίνουν – τόσο για λίγο στον ήλιο, όσο και στη σκιά. Είναι μια διασκεδαστική μέρα σε έναν κήπο τένις.'
Όσο φωτεινή κι αν είναι η τρέχουσα στιγμή, ο Dore και η ομάδα του τουρνουά σκέφτονται συνεχώς τι πρόκειται να ακολουθήσει και πώς να κάνουν καλύτερη την εμπειρία του BNP Paribas Open. Με το μέλλον στο μυαλό, δύο λέξεις διέπουν περισσότερο τη σκέψη της Dore: τεχνολογία και ευκολία.
«Η τεχνολογία προχωρά πολύ γρήγορα», λέει ο Dore. «Με όλο και περισσότερες τηλεοπτικές παραγωγές να γίνονται εξ αποστάσεως, δεν θα χρειαστεί να έχουμε 20 τηλεοπτικά τρέιλερ. Έτσι θα έχουμε περισσότερο χώρο για πράγματα όπως το πάρκινγκ και οι εγκαταστάσεις παικτών». Ταυτόχρονα, η Dore σημειώνει πώς η συνολική ποιότητα της μετάδοσης αυξάνεται σημαντικά, βελτιώνοντας τα πάντα, από διάφορες οπτικές γωνίες κάμερας έως την ανάπτυξη στατιστικών δεδομένων. Όλο αυτό το νέο επίπεδο πολυπλοκότητας θα ωφελήσει πολύ τους θεατές.
Η ομάδα του τουρνουά σκέφτεται συνεχώς τι πρόκειται να ακολουθήσει και πώς να κάνει καλύτερη όλη την εμπειρία του BNP Paribas Open.
© Getty Images
«Οι θαυμαστές πρέπει να ψυχαγωγούνται και εννοώ όχι μόνο με το τένις αλλά και με περιεχόμενο που σχετίζεται με την τεχνολογία», λέει ο Jan Kees Mons, ο οποίος γράφει Αθλητισμός αύριο , ένα ιστολόγιο που επικεντρώνεται στην καινοτομία και το μέλλον του αθλητισμού . «Θέλουν να μάθουν τα πάντα για συγκεκριμένους παίκτες. Το AR και το VR θα διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην παροχή στατιστικών στοιχείων και περιεχομένου κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.'
«Ακριβώς όπως κάθε άθλημα στις μέρες μας, το τένις βρίσκεται με πολλούς θαυμαστές – από περιστασιακούς οπαδούς και λάτρεις του τζόγου», λέει ο David M. Carter, διευθυντής του The Sports Group και επίκουρος καθηγητής αθλητικών επιχειρήσεων στο USC. «Το καθένα απαιτεί διαφορετική τεχνολογική εμπειρία, επομένως όσοι εστιάζουν στην τεχνολογική ανάπτυξη πρέπει πάντα να το εκτιμούν αυτό. Τελικά, οι θαυμαστές θα υπαγορεύσουν τον τύπο και τον ρυθμό της τεχνολογικής ανάπτυξης και, εάν αναπτυχθεί σωστά, ένα κυβερνητικό όργανο ή τουρνουά μπορεί να αποφέρει αυξητικά έσοδα από συνεργάτες μέσων ενημέρωσης, χορηγούς και οπαδούς, εάν περάσουν σωστά αυτή τη βελόνα».
Σύμφωνα με τον Ian Khan, ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο της Futuracy, «Οι χορηγοί μπορούν να περιμένουν νέες ευκαιρίες για να προωθήσουν τις επωνυμίες τους στους θεατές. Είτε αυτό προέρχεται από ψηφιακά στοιχεία, όπως μη ανταλλάξιμα μάρκες, συγκεκριμένες ψηφιακές προσφορές σε σχέση με τα τουρνουά, είτε εγκρίσεις επωνυμίας σε ρούχα και άλλες πινακίδες. Σκεφτείτε να μπορείτε να εμφανίζετε λογότυπα επωνυμίας στα ρούχα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ή να δώσετε προτεραιότητα στην εμφάνιση ενός συγκεκριμένου λογότυπου μετά από μια καλή λήψη. Η σύγκλιση μεταβλητής τεχνολογίας, αναλυτικών στοιχείων και η σωστή χρήση των δεδομένων μπορεί να βοηθήσει σε αυτό».
Οι οπαδοί που έρχονται στο τουρνουά αναζητούν διαφορετικές εμπειρίες. Οι πιο επιτυχημένες εκδηλώσεις εξυπηρετούν όλους όσο το δυνατόν εξίσου.
μπάλα ρακέτας
© Εικονίδιο Sportswire μέσω Getty Images
Η ευκολία παίζει πιο δυνατά στην εμπειρία του παρευρισκόμενου. Τόσο γρήγορες όσο οι εφαρμογές για κινητά έχουν κάνει διαδικασίες όπως η στάθμευση και η απόκτηση εισιτηρίων, η Dore οραματίζεται έναν κόσμο όπου αυτό συμβαίνει ακόμη πιο γρήγορα – ίσως με σάρωση ματιών ή δακτυλικών αποτυπωμάτων.
Μόλις μπείτε στο Indian Wells Tennis Garden, υπάρχει ένα θέμα κοντά και αγαπητό σε όλους όσους έρχονται στο τουρνουά: το φαγητό. Η φετινή γαστρονομική επιτυχία στο Indian Wells ήταν το Sumo Dog, μια ιαπωνικής έμπνευσης απόδοση ενός αμερικανικού κλασικού. Σύμφωνα με την ιστοσελίδα Sumo Dog, «Είμαστε και οι δύο ένας δράκος βουτηγμένος σε μουστάρδα και ένας αετός με nori. Είμαστε όλοι αστέρια, ρίγες και μεγάλοι κόκκινοι ήλιοι». Αποκαλέστε αυτό πράγματι μια κατάλληλη μορφή κουζίνας για ένα παγκόσμιο άθλημα όπως το τένις.
«Οι άνθρωποι έρχονται όχι μόνο για να παρακολουθήσουν τένις, αλλά για να διασκεδάσουν με πολλούς τρόπους. ... Είναι μια διασκεδαστική μέρα σε έναν κήπο τένις». - Ο ιδρυτής του BNP Paribas Open, Charlie Pasarell
Ο Paul Pettas, εκπρόσωπος του Sodexo Live!, του συνεργάτη φιλοξενίας του τουρνουά, πιστεύει ότι στην πορεία, η ρομποτική τεχνολογία θα παίξει ρόλο σε θέματα όπως η προετοιμασία και η παράδοση του φαγητού - σε σημείο που οι θαυμαστές θα εξυπηρετούνται πολύ πιο γρήγορα. Ίσως έρθει μια στιγμή που ένα μικρό drone παραδίδει φαγητό στη θέση ενός θεατή.
Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία, όμως, θα είναι η συγγένεια μεταξύ οπαδών και παικτών. Ο Μονς πιστεύει ότι αυτή η δέσμευση μπορεί να γίνει εξαιρετικά προσωπική. «Μην εκπλαγείτε αν οι οπαδοί μπορούν να συσχετιστούν με τον παίκτη», λέει. «Οι παίκτες θα είναι εξοπλισμένοι με αισθητήρες και φακούς δίνοντας στους οπαδούς την ευκαιρία να βιώσουν την θέα των παικτών, τον καρδιακό ρυθμό κ.λπ.».
Φανταστείτε, για παράδειγμα, πόσο διασκεδαστικό και ακόμη και εκπαιδευτικό θα είναι να προσομοιώνεις το να παίζεις έναν αγώνα στο σώμα ενός επαγγελματία ενώ αυτό συμβαίνει.
Οι τεχνολογικές εξελίξεις μπορεί να δουν τη σχέση θαυμαστών-παικτών να γίνει μοναδικά προσωπική.
© 2024 Robert Prange
τένις όρους αγάπη
«Οι εμπειρίες των θαυμαστών θα εμπλουτιστούν περισσότερο καθώς βιώνουν όχι μόνο ένα άθλημα από κοντά, αλλά και ψηφιακά σημεία επαφής σε όλη την εμπειρία», λέει ο Khan. «Οι συσχετίσεις επωνυμίας, η αφοσίωση στην επωνυμία και η αυξημένη βάση θαυμαστών που βασίζεται στις αλληλεπιδράσεις είναι μόνο μερικά από τα πράγματα που θα αυξήσουν τον αντίκτυπο μιας υπερ-εξατομικευμένης προσέγγισης στους επαγγελματίες. Οι εμπειρίες θαυμαστών και οι αλληλεπιδράσεις των χορηγών θα πάρουν επίσης νέα μορφή στους Εικονικούς Κόσμους όπου το άθλημα θα συνεχίσει να ζει μέχρι την επόμενη φορά που θα παιχτεί προσωπικά. μια δέσμευση και αλληλεπίδραση ενός έτους μεταξύ οπαδών, επαγγελματιών του αθλητισμού και χορηγών».
Οι παίκτες δεν μπορούν να συνδεθούν περισσότερο με τους θαυμαστές, καθώς πολλοί έχουν γίνει δημιουργοί περιεχομένου μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. «Ενώ πριν έπρεπε να προσλάβουν ένα πρακτορείο και να καλέσουν ένα συνεργείο παραγωγής», λέει ο Dore, «τώρα μπορούν να το κάνουν αυτό απλά με ένα τηλέφωνο. Προσεγγίζουν απευθείας τους θαυμαστές». Ο Dore αναμένει ότι αυτή η σύνδεση παίκτη-οπαδού θα αυξηθεί σημαντικά τα επόμενα χρόνια.
Αλλά είναι επίσης πιθανό ότι οι παίκτες θα είναι σε θέση να ανταγωνιστούν πιο αποτελεσματικά. Σύμφωνα με τον Khan, «Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να γίνει πιο κυρίαρχος στην κατανόηση των ευκαιριών στη βελτιστοποίηση του τρόπου παιχνιδιού ενός αθλήματος και στη μείωση των τραυματισμών. Οι παίκτες που διαθέτουν τεχνολογία αισθητήρων θα επωφεληθούν από την ανάλυση των βολών τους, την κίνηση και τον τρόπο με τον οποίο εκτελείται το συνολικό τους παιχνίδι στο γήπεδο. Σκεφτείτε τους αισθητήρες που είναι ενεργοποιημένοι σε μπάλες τένις, ρακέτες τένις, παπούτσια και ρούχα. ... Μόλις τεθεί σε εφαρμογή η τεχνητή νοημοσύνη, αυτά τα δεδομένα θα μπορούσαν να τσακιστούν με πολλούς τρόπους και να αποφέρουν ιδέες που δεν μπορέσαμε να δούμε με τα ανθρώπινα μάτια μας».
