Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με ένα προϊόν της Nintendo, όπως το Switch ή την κονσόλα βιντεοπαιχνιδιών 3DS, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας για να το επιλύσετε. Αν και η διαδικασία δεν είναι τόσο απλή, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη Nintendo για άλλους λόγους, όπως για να επιλύσετε μια διαφωνία για το Πρόγραμμα δημιουργών, να ζητήσετε δωρεά προϊόντος για φιλανθρωπικούς σκοπούς ή να αποκτήσετε πρόσβαση στους πόρους τύπου της εταιρείας.
ποιοι είναι οι κανόνες του μπάντμιντον
Βήματα
Μέθοδος ένας από 3: Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών της Nintendo
- ένας Επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης πελατών της Nintendo για γενική βοήθεια. Πριν επικοινωνήσετε με τη Nintendo για κάποιο τεχνικό πρόβλημα, ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση https://www.nintendo.com/consumer/ για να δείτε εάν το πρόβλημά σας έχει μια απλή λύση. Ο ιστότοπος υποστήριξης πελατών είναι ιδιαίτερα καλός για την εύρεση πληροφοριών που σχετίζονται με:
- Ρύθμιση κονσόλας παιχνιδιού
- Ο λογαριασμός μου στο Nintendo
- Σφάλματα χειριστηρίου και μνήμης
- Ψηφιακές αγορές
- Ζητήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο
- 2 Δημοσιεύστε στο φόρουμ υποστήριξης πελατών της Nintendo για επιπλέον βοήθεια. Εκτός από τον κύριο ιστότοπο υποστήριξης, η Nintendo φιλοξενεί ένα φόρουμ υποστήριξης πελατών στο https://en-americas-support.nintendo.com/app/social_home όπου οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύσουν μια ερώτηση για να δουν τον κόσμο. Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται από συναδέλφους χρήστες, αν και ορισμένες λαμβάνουν απαντήσεις από επίσημους συντονιστές της Nintendo.
- Εάν δεν μπορείτε να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας στον κύριο ιστότοπο υποστήριξης πελατών της Nintendo, αναζητήστε μια φόρμα κρυφής ή θαμμένης απάντησης στα φόρουμ.
- 3 Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών της Nintendo για σημαντικά ζητήματα. Για προβλήματα που δεν μπορείτε να επιλύσετε στο διαδίκτυο, καλέστε την επίσημη γραμμή υποστήριξης πελατών της Nintendo στο 1-800-255-3700. Μόλις συνδεθείτε, επιλέξτε σε ποια κατηγορία εντάσσεται το πρόβλημά σας και, στη συνέχεια, περιμένετε τον επόμενο διαθέσιμο χειριστή.
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Nintendo κάθε μέρα της εβδομάδας από τις 6 π.μ. έως τις 7 μ.μ. Ώρα Ειρηνικού.
- Πολλοί παίκτες επαινούν την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών της Nintendo για την ταχύτητα και τη φιλικότητά της, επομένως ο χειριστής σας θα πρέπει να μπορεί να σας βοηθήσει γρήγορα και με λίγη ταλαιπωρία.
- 4 Μην συνδεθείτε με τη Nintendo μέσω κοινωνικών μέσων. Η Nintendo χρησιμοποιεί τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων αποκλειστικά για διαφήμιση, πράγμα που σημαίνει ότι δεν ανταποκρίνονται σε αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών που υποβάλλονται μέσω Facebook, Twitter, Instagram και άλλων πλατφορμών. Εάν στείλατε στη Nintendo ένα μήνυμα μέσω αυτών των καναλιών, μην περιμένετε απάντηση.
- Σε σπάνιες περιπτώσεις, η ομάδα κοινωνικών μέσων της Nintendo θα απευθυνθεί στους θαυμαστές ιδιωτικά, αν και αυτό προορίζεται συνήθως για περιπτώσεις όπου μια ανάρτηση θαυμαστών μεταδίδεται σε ιούς.
Μέθοδος 2 από 3: Επικοινωνία με άλλα τμήματα της Nintendo
- ένας Επίλυση ζητημάτων προγράμματος δημιουργών μέσω της ανοιχτής γραμμής υποστήριξης πελατών. Εάν συμμετέχετε στο Πρόγραμμα δημιουργών YouTube της Nintendo, τα περισσότερα προβλήματα πρέπει να αντιμετωπιστούν απευθείας μέσω του επίσημου λογαριασμού δημιουργού σας. Ωστόσο, εάν έχετε κάποιο πρόβλημα που απαιτεί ανθρώπινη βοήθεια, η Nintendo συνιστά να καλέσετε τη γενική τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών στο 1-800-255-3700.
- Εάν το βίντεό σας στο YouTube έλαβε αξίωση DMCA από κάποιον άλλο εκτός από τη Nintendo, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα απευθείας μέσω του YouTube.
- 2 Επικοινωνήστε με την ομάδα Τύπου της Nintendo μέσω e-mail ή του επίσημου ιστότοπού τους. Η Nintendo φιλοξενεί ένα διαδικτυακό κιτ τύπου για άτομα που εκπροσωπούν εταιρείες ειδήσεων, εμπόρους λιανικής πώλησης παιχνιδιών και παρόμοιες επαγγελματικές οργανώσεις. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για πρόσβαση στο κιτ στη διεύθυνση https://press.nintendo.com/ ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα Τύπου της Nintendo στη διεύθυνση noapressroom@noa.nintendo.com.
- Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο κιτ τύπου, θα πρέπει να παράσχετε πληροφορίες σχετικά με το είδος της εργασίας που έχετε και γιατί χρειάζεστε πρόσβαση στο κιτ για να το ολοκληρώσετε.
- 3 Στείλτε e-mail στην φιλανθρωπική ομάδα της Nintendo για να ζητήσετε δωρεές προϊόντων. Περιστασιακά, η Nintendo δωρίζει προϊόντα σε επίσημα εγγεγραμμένους φιλανθρωπικούς οργανισμούς και οργανισμούς παροχής υπηρεσιών. Η Nintendo χειρίζεται αυτές τις καταστάσεις κατά περίπτωση, επομένως επικοινωνήστε με το charitablecontributi@noa.nintendo.com για να εξηγήσετε την αιτία σας και να ζητήσετε δωρεά.
- 4 Καλέστε το Nintendo PR ή συμπληρώστε τη φόρμα ιστού τους για να δημιουργήσετε μια επαφή πολυμέσων. Εάν είστε δημοσιογράφος ή επαγγελματίας που προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια επαφή πολυμέσων Nintendo, συμπληρώστε μια φόρμα αιτήματος επικοινωνίας στη διεύθυνση https://www.nintendo.com/corp/prcontact.jsp ή καλέστε την ομάδα δημοσίων σχέσεων της Nintendo στο 425-882-2040.
- Αν και η ομάδα δημοσίων σχέσεων της Nintendo επικεντρώνεται κυρίως στη βοήθεια επαγγελματιών των μέσων ενημέρωσης, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε μαζί τους εάν έχετε κάποιο αίτημα ή ιστορία που θα μπορούσε να οδηγήσει σε καλή δημοσιότητα.
Μέθοδος 3 από 3: Ζητώντας επισκευές
- ένας Ρυθμίστε μια επισκευή μέσω του ιστότοπου υποστήριξης πελατών της Nintendo. Η Nintendo προσφέρει επισκευές για όλα τα τρέχοντα συστήματα παραγωγής τους, συμπεριλαμβανομένων των Switch, 3DS και Wii U, καθώς και για παλαιότερες κονσόλες όπως τα Wii και DS. Για να υποβάλετε αίτηση για επισκευή στο διαδίκτυο, επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης πελατών της Nintendo στη διεύθυνση https://www.nintendo.com/consumer/ και κάντε κλικ στο κουμπί με την επισκευή. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες εφαρμογής και αποστολής στην οθόνη.
- Η Nintendo προσφέρει υπηρεσίες επισκευής για κονσόλες ανεξάρτητα από την κατάσταση της εγγύησής τους, αν και συστήματα με εγγύηση που έχει λήξει ενδέχεται να υπόκεινται σε χρεώσεις επισκευής.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Nintendo θα αντικαταστήσει απλά μια σπασμένη κονσόλα αντί να την επισκευάσει.
- 2 Ελέγξτε την κατάσταση επισκευής μέσω του επίσημου ιστότοπου της Nintendo. Μόλις αποστείλετε ένα σύστημα για επισκευή, μπορείτε να ελέγξετε την απόδοσή του γρήγορα, μεταβαίνοντας στην ιστοσελίδα παραγγελίας και κατάστασης επισκευής της Nintendo. Λάβετε υπόψη ότι, για να δείτε την κατάσταση της κονσόλας σας, θα πρέπει να γνωρίζετε τον επίσημο αριθμό επισκευής και τον ταχυδρομικό σας κώδικα.
- Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επισκευές διαρκούν μεταξύ 2 και 3 εβδομάδων.
- 3 Μάθετε την κατάσταση επισκευής μέσω της γραμμής άμεσης εξυπηρέτησης πελατών της Nintendo Εκτός από την επίσημη ιστοσελίδα, μπορείτε να ελέγξετε την κονσόλα σας καλώντας την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Nintendo στο 1-800-255-3700 και ακολουθώντας τις προφορικές οδηγίες. Αφού ακούσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, θα έχετε την επιλογή να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο σέρβις για περισσότερες πληροφορίες. Διαφήμιση
Q&A κοινότητας
Αναζήτηση Προσθήκη νέας ερώτησης- Ερώτηση Ποιο είναι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ζητήσετε παιχνίδια ή χαρακτήρες; Canis Chhiroptera Η Nintendo δεν δέχεται προς το παρόν αιτήματα όπως αυτό. Εάν επιχειρήσετε, θα σας απαντηθεί με ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα. Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία στο Twitter ή στο Facebook.
Διαφήμιση
Συμβουλές
Υποβολή συμβουλής Όλες οι υποβολές συμβουλών ελέγχονται προσεκτικά πριν από τη δημοσίευσή σας Ευχαριστούμε που υποβάλατε μια συμβουλή για έλεγχο!Προειδοποιήσεις
- Η Nintendo δεν δέχεται πλέον αιτήματα υποστήριξης πελατών μέσω e-mail, ούτε παρέχει ζωντανή αίθουσα συνομιλίας για βοήθεια.
- Εάν αγοράσατε ένα προϊόν από τρίτο κατάστημα λιανικής όπως το Gamestop ή το Best Buy, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του για ζητήματα που σχετίζονται με τη χρέωση.
